В газете Sunday Times была опубликована переписка гостя отеля с горничной и администратором. Гость просил не кладуть в ванную фирменное мыло отеля, а забрать шесть неиспользованных кусочков мыла и три кусочка из душевой кабины. Горничная забрала три мыла из душевой кабины и положила шесть кусочков на коробку с бумажными салфетками. Менеджер отеля определил гостю новую горничную из-за недовольства сервисом в номере. Гость не смог связаться с администратором по телефону и обратился к мистеру Грину.